Исовое заявление в суд на врачей за халатность и бездействие

В данной статье мы ответим на следующие поставленные вопросы: какие лечение, с точки зрения закона, должен получать обратившийся в поликлинику или больницу пациент? что может послужить основанием для подачи жалобы на врача? в какие инстанции при этом следует обращаться? как правильно составить жалобу и какие нюансы стоит учитывать? Читайте далее.

Какую помощь вправе получить пациент?

При обращение в медицинское учреждение (поликлиника, больница) пациент вправе рассчитывать на получение полноценной профессиональной и высококвалифицированной медицинской помощи. Такой может восприниматься:

  • Вежливость и деликатность со стороны врачебного персонала во время приёма;
  • Приемлемые условия пребывания в мед. учреждении (чистые палаты и коридоры, стерильное оборудование и проч.);
  • Возможность получения полноценной медицинской консультации;
  • Сохранение конфиденциальности данных больного;
  • Возможность получения первой медицинской помощи (при необходимости);
  • Возможность выбора медицинского работника для лечения. Если пациенту, по личным соображениям, неприятен какой-то врач, он вправе выбрать другого;
  • Возможность ознакомления с данными личной медицинской карты;
  • Получение всего перечня услуг по медицинскому страховому полюсу;
  • Возможность отказа от получения мед. помощи;
  • Получение материальной компенсации за причинение ущерба здоровью пациента (в результате неправильной постановки диагноза или некорретно назначенного лечения);
  • Получение материальной компенсации за понесенные затраты пациента в рамках получения медицинской помощи по страховому полюсу (если траты были не обоснованы);
  • Возможность привлечения к разрешению конфликтной ситуации с медицинским работником своего представителя (адвоката, юриста, родственника);
  • Получение моральной поддержки со стороны мед. персонала;
  • Право на обжалование неправомерных действий врача.

О том, что может трактоваться как «неправомерные действия » со стороны врача, читайте в следующем разделе.

Законное основание для взыскания ущерба

Медицина – это особая сфера человеческой деятельности, которая требует внимательности и профессионализма. Малейшая ошибка или неосторожность может стать причиной инвалидности человека, а то и его смерти.

Решением этой проблемы является активная гражданская позиция. Если каждый пациент не будет равнодушным к самым простым нарушениям медицинских норм и правил этики, то уже вскоре уровень обслуживания станет намного выше.

В первую очередь каждый врач имеет ряд обязательств, предусмотренных в законодательстве Российской Федерации, которые он обязан выполнять на надлежащем уровне. За уклонение от выполнения своих профессиональных обязательств медицинский работник может быть привлечен к уголовной ответственности.

Важно! Согласно нормам, указанным в статье 11 ФЗ РФ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», медицинское учреждение не имеет права отказать в помощи нуждающемуся человеку. При поступлении жалобы на врача об отказе предоставить медицинскую помощь, он будет привлечен к уголовной ответственности по статье 124 УК РФ.

При каких условиях врач может отказаться от пациента?

Если обратиться к существующей врачебной практике, то в число самых популярных причин для отказа в лечении являются:

  • несоблюдение пациентов рекомендаций врача;
  • психологическая несовместимость с пациентом;
  • родственная или дружеская связь с больным, которая препятствовать полноценному лечению;
  • совершение пациентом противоправного или же аморального поступка, которой и стал причиной необходимости в медицинской помощи (в этом случае речь чаще идет о лицах, совершивших уголовное преступление).

На сегодняшний день нормативное регулирование подобных ситуаций нельзя назвать полным, поскольку конкретных оснований и детального описания ситуаций не существует. Таким образом, любая из выше перечисленных причин может выступить в качестве основания для передачи пациента другому специалисту. Более того, никто не сможет дать непредвзятую и квалифицированную оценку уважительности и весомости указанной причине.

Читайте также:  В каких случаях назначается анастомоз кишечника

Правда, для отказа необходимо также единовременное соблюдение трех важных условий:

  • Отсутствие угрозы для жизни пациента и здоровья третьих лиц;
  • Согласование отказа с соответствующим должностным лицом медицинской организации;
  • Предоставление медицинской организацией другого врача пациенту.

Иными словами, если отказ врач вести пациента может стать причиной его смерти или значительного ухудшения здоровья, то отказ невозможен. Но тут существуют нюансы: к примеру, единственный хирург в отдаленном от других медучреждений регионе не имеет права на отказ к проведению операции. Если же речь идет о проведении аборта по желанию пациентки, а не медицинским показателям – отказ возможен.

Кроме того, руководитель должен дать свое согласие на передачу пациенту другому медицинскому специалисту. Но и тут возникают свои вопросы: в какой форме должно быть получено согласие, кто его дает – главный врач или заведующий отделением? Все эти аспекты четко не прописаны в текущей версии закона, что вызывает свои сложности.

Отказ от пациента невозможен, если медицинская организация не может предоставить специалиста на замену. При этом важно отметить один важный факт, если врач является единственным специалистов по направлению, то искать ему замену руководство может вне своего учреждения. Для этого возможно заключение срочного трудового договора или договора гражданско-правового характера на оказание определённых услуг.

Также в законе нет урегулирован и вопрос каким образом и в какие сроки должен быть проведена замена.

Что делать если оказали некачественные медицинские услуги

Последовательность действий следующая:

Во-первых, поправьте свое здоровье, если необходимо неотложное лечение. При этом не забывайте документировать все свои походы в медицинские учреждения (договоры, чеки, рецепты и т.д.), они понадобятся вам для взыскания стоимости ущерба, причиненного некачественной медицинской услугой.

Далее целесообразно попытаться решить вопрос в претензионном досудебном порядке. Необходимо подготовить и направить исполнителю претензию на некачественное оказание медицинских услуг. В претензии следует подробно расписать всю хронологию обращений, с чем и когда обратились в клинику, когда заключили договор, в чем суть претензий, а также свои требования.

Обращаем внимание, что права потребителя медицинских услуг, в случае некачественного оказания медицинских услуг, предусмотрены в Законе о защите прав потребителей. Вы можете на свой выбор потребовать безвозмездного устранения недостатков, уменьшения цены, возмещения расходов по устранению недостатков.

Для подготовки претензии на оказание медицинских услуг лучше обратиться к юристу, поскольку грамотно составленная претензия – это 80 процентов искового заявления. Кроме того, ознакомившись с грамотно составленной претензией исполнителю будет сложно возразить против предъявленных требований.

Как показывает жизненный опыт, частные медицинские учреждения стараются либо игнорировать претензию, в надежде на то, что пациент ей ограничится, либо отвечают на нее формально. Но не стоит опускать руки, а наоборот приложить максимум усилий для достижения результата. Попытайтесь попасть на приём к главному врачу клиники или Генеральному директору, в некоторых случаях в личной беседе руководство идёт на встречу и проблема решается мирным путём. К сожалению, так бывает редко.

Как уже было отмечено выше, вопросы, связанные с оказанием пациентам платных медицинских услуг, регулируются законодательством о защите прав потребителей.

Читайте также:  Виды обезболивания при родах, недостатки о которых важно знать

Право требовать возмещения причиненного вследствие недостатков услуги вреда признается за любым потерпевшим и не важно состоял потерпевший в договорных отношениях с исполнителем или не состоял.

Если ваше требование о возмещении стоимости некачественных медицинских услуг остались без удовлетворения, а желание прощать исполнителю деньги нет – за защитой своих прав необходимо обращаться в суд.

На данном этапе требуется тщательным образом выработать позицию, собрать все имеющиеся документы, на которые в суде необходимо будет ссылаться как на доказательства. В некоторых случаях – провести независимую оценку качества медицинских услуг.

Порядок действий

Если вы все-таки стали жертвой врачебной ошибки, нужно действовать по следующей инструкции:

  • Собрать все необходимые для жалобы медицинские документы;
  • Потребовать у руководителя больницы добровольную компенсацию вреда;
  • Обратиться в медицинскую страховую компанию (если услуга входит с их список);
  • Пожаловаться в Росздравнадзор;
  • Подать исковое заявление в суд.

Полезный совет У вас есть право на бесплатную экспертизу качества медицинского обслуживания. Для этого следует обратиться в страховую организацию, которая выдала вам полис ОМС. Получить такую услугу возможно, если ваша ситуация попадает в перечень страховых случаев.

Если ситуация серьезная, то стоит обратиться с жалобой в органы управления здравоохранением. Подать претензию можно заказным письмом, по электронной почте или оставить заявку на сайте Росздравндзора. Наконец, чтобы доказать врачебную ошибку, обратитесь в суд. К нему нужно тщательно подготовиться: собрать все доказательства и определиться  с  исковыми требованиями.

Следственный эксперт

26 июля Владимир Путин подписал Федеральный закон «О внесении изменений в Федеральный закон «О государственной судебно-экспертной деятельности в Российской Федерации» и Федеральный закон «О Следственном комитете Российской Федерации». За официальной формулировкой скрывается право для Следственного комитета на проведение широкого спектра судебных экспертиз на базе специально созданного в ведомстве судебно-экспертного учреждения.

«Долгое время монополия на проведение судебно-медицинских экспертиз была у Минздрава. Получалась интересная ситуация: один врач проверял другого врача, то есть так или иначе специалист Минздрава проверял специалиста Минздрава. В рамках одного региона, естественно, у коллег не было желания топить коллегу», — говорит Булат Мухамеджанов и описывает парадоксальный случай.

В одной из больниц Татарстана умерла женщина. По заявлению ее дочери сначала возбудили дело, а потом закрыли. Выяснилось: заведующий судебно-медицинским отделением, которого назначили провести экспертизу, по совместительству являлся патологоанатомом той ЦРБ, где произошло ЧП. Провести судебно-медицинскую экспертизу как эксперт мужчина не мог, потому что на первом этапе, когда он вскрывал и осматривал труп, он не сделал некие медицинские манипуляции. После этого любая медицинская экспертиза не могла дать точный однозначный ответ о причинах смерти.

Врач — птица гордая Почему уголовное преследование медработников в России вызывает серьезные споры в обществе

Было возбуждено уголовное дело по ст. 286 УК РФ («Превышение должностных полномочий»), но и оно сошло на нет — доказать вину не удалось. Эксперт объяснил свои действия тем, что не видел необходимости в дополнительных процедурах, всё и так было понятно.

«В Татарстане одним из первых появилось такое экспертное подразделение в структуре Следственного комитета. У следователя появилась дополнительная опция, когда он мог после проведенной экспертизы в учреждении Минздрава показать документы и своему эксперту. И если позиции разнились, он мог назначить третью дополнительную экспертизу, — говорит юрист. — В плане объективности это работает в плюс».

Читайте также:  Эндоскопия: подготовка, как делают эндоскопию, противопоказания, виды

Впрочем, собеседник делает оговорку: хорошо бы, чтобы эксперты были одинаково независимы и от СКР, и от Минздрава, «но до этого, мне кажется, еще очень далеко».

Как подать в суд на врача за неправильный диагноз и халатность: образец иска, порядок действий

Стать жертвой врачебной ошибки в нынешние времена не просто страшно – к сожалению, подобные прецеденты случаются практически повсеместно. Качество предоставляемых медицинских услуг падает, как и мотивация докторов делать свою работу.

Многие списывают это на низкие зарплаты сотрудников и общую динамику заболеваемости в стране, именно поэтому суды крайне неохотно принимают подобные обращения граждан.

Причиной подобной «предубежденности» судов также является сложность в определении виновного – ведь отличить халатность доктора от естественного течения болезни иногда невозможно.

Как подать в суд на врача за неправильный диагноз и халатность: образец иска, порядок действий

Трагические случаи могут происходить из-за некачественного оборудования в больницах, неправильные диагнозы объясняются недостаточно четкой диагностикой, а быстрое развитие болезни – особенностью пациента. Не говоря уже о том, что часто назначенные лекарства могут давать совершенно противоположный эффект у определенных людей.

Здоровье – вещь действительно хрупкая, и терять его из-за халатности человека, призванного вас лечить, не самая радужная ситуация. Поэтому подавать в суд на доктора можно и иногда даже необходимо, особенно если медицинское учреждение «славится» своим непрофессионализмом.

Исковое заявление

Само заявление должно четко и полно описывать происходящее, ваше состояние вследствие действий врача, а также требования. За халатное предоставление медицинских услуг можно требовать, как материальной компенсации ущерба и расходов, так и увольнения медицинского работника, пересмотр оснований для выдачи лицензий медицинскому учреждению, где работает доктор и т.д.

Ваши требования должны согласовываться с тяжестью возникшей проблемы. Если вследствие назначений доктора кто-то пострадал или умер, при наличии доказательств можно добиться заведения даже уголовного дела. В остальных случаях рассмотрение будет происходить в качестве неразрешенного спора между сторонами.

Образец иска на

Как подать в суд на врача за неправильный диагноз и халатность: образец иска, порядок действий

В исковом заявлении необходимо в обязательном порядке сообщить:

  • Куда, от кого и насчет кого подается иск – наименование суда, информация о вас, информация о докторе или медицинском учреждении. Обязательно вместе с адресами, именем судьи и контактами истца и ответчика;
  • Обстоятельства произошедшего в датированном виде, чтобы можно было четко проследить нарушения, а также проверить по документам, которые вы прикладываете, вашу правдивость;
  • Какой вред или ущерб вы понесли;
  • Ссылки на нарушенные законы, пункты договора с медицинским учреждением, ваши собранные доказательства – все, на что вы опираетесь, выдвигая свои претензии доктору;
  • Правомерные требования в адрес суда – чего вы хотите добиться от судебного органа. Это может быть компенсация, выплата расходов на лечение, увольнение доктора и т.д.;
  • Опись прилагаемых документов;
  • Дату составления иска, а также подпись истца с расшифровкой.

К заявлению прикладываются копии доказательств (по одной для каждой стороны процесса – суду, вам, ответчику), а также квитанция об уплате государственной пошлины.

Министерство здравоохранения

Минздрав — это исполнительный орган гос. власти, занимающийся правовым регулированием в таких сферах, как:

  • охрана здоровья, оказание и профилактика медицинской помощи населению;
  • страхование жизни (обязательное медицинское);
  • контроль качества, безопасности медицинских препаратов;
  • проведение судебных медицинских экспертиз.

Данная организация является высшей инстанцией в медицинской области, и уполномоченные лица обязаны вынести решение по поступившей жалобе. Обычно это дисциплинарные взыскания в отношении недобросовестного сотрудника или увольнение, которое может настигнуть не только работника, но и его руководителя.

PAPATOR - медицинский журнал о здоровье