Как ответить на негативный отзыв: что можно, а что нет

Даже кошка не была готова к ростовскому холоду. Минусовая температура и вет…

Ответ на негативный отзыв: примеры

Сейчас мы покажем варианты ответов на отрицательные комментарии. А чтобы вам было понятно, почему нужно отвечать так, добавим и контраст – плохие ответы.

Рассмотрим пример.

Пользователь так и не дождался, пока ему вернут ноутбук. Сервис просрочил выполнение заказа – недовольный клиент написал об этом в сети. Всё логично и понятно. Представитель мастерской дал такой ответ на негативный отзыв:

«Ваши проблемы». Вот вы захотели бы пойти в сервис, в котором на отзыв отвечают так? Вряд ли, пусть это и не относится к качеству починки техники.

Когда вы реагируете на плохой отзыв, помните – вы отвечаете не только тому, кто недоволен. Вы отвечаете всем, кто читает комментарий. Даже тем, кто будет читать его потом. Вот человек из мастерской не понял. А вот правильный ответ на негативный отзыв:

Это ответ на другой комментарий, но ситуация один в один. Да, директор мастерской понимает, что клиент не берет трубку. По тексту видно, что ему это не нравится. Но он себя сдерживает, ведь знает, что такое работа с негативными отзывами.

Что такое Intoxic и его состав

Антипаразитарное средство Intoxic считают лучшим в борьбе с паразитами. Благодаря натуральным компонентам, препарат не накапливается в организме и выводит паразитов.

Производитель Интоксик – ООО “Сашера-Мед”. На официальном сайте можно найти информацию о самых ярких симптомах наличия паразитов в организме.

Чем это антигельминтное средство лучше антибиотиков:

Что такое Intoxic и его состав
  1. В короткий срок губит нервную систему паразитов, мягко выводит из организма мелких и крупных паразитов и их яйца навсегда.
  2. Имеет ряд врачебных рекомендаций и сертификатов для безопасного очищения и защиты организма в домашних условиях.
  3. В отличие от аптечных препаратов не вызывает тошноты, рвоты, не “бьет по печени”, а восстанавливает органы и надежно защищает иммунитет.
  4. Полностью натуральный состав из экологически чистых растений без примесей.

В состав входит:

Также, Интоксик улучшает цвет кожи, избавляет от бородавок и папиллом, избавляет от усталости и бессонницы.

Описание Интоксик

Как магические заклинания звучат на сайтах продавцов фразы: «группа ученых разработала», «специалисты назначают», «врачи подтверждают» и подобные. Что же разработали и назначают (еще бы спросить, где, кроме таких сайтов-продажников)?

Читайте также:  Дипилидиоз у человека: симптомы и лечение

Состав Intoxic:

  • плоды сумаха;
  • медвежья желчь;
  • ферула джунгарская;

Дальше перечислять продавцы не захотели и просто указали, что в формулу Интоксик входит еще 20 веществ.

Традиционно, это не лекарство, не БАД – это концентрат пищевой. То, что вы получаете – безалкогольный напиток. Производитель отвечает только за то, чтобы вы не отравились. И вы, скорее всего, не отравитесь!

Ведь можно даже не особо разбираться, как, теоретически, действуют на организм те или иные компоненты этой смеси. Ведь ее надо принимать по 20 капель (видимо, растворенных в стакане воды) дважды в день за полчаса до еды. Курс для детей составляет 10 дней, а для взрослых – 20 дней.

В одном месте инструкции сказано, что одного курсового приема достаточно для полной дегельминтизации и избавления от грибка. Но при описании способа приема упомянуто, что в год требуется проводить 4 курса.

Намного важнее для онлайн бизнеса убедить покупателей, что в аптеках подобные, чудодейственные, средства не купить, а всякие «химические таблетки» – эффективны только против одной формы, одного вида паразитов. К тому же официальные схемы лечения, якобы, только отравят вас, разрушат печень, при нулевом или незначительном результате.

Инструкция по применению

Капли из флакона разводят с кипячёной водой (до 10 капель на ¾ стакана воды) и принимают внутрь за тридцать минут до еды.

Частота приема варьируется в зависимости от возраста пациента:

Инструкция по применению
  • Детям до 6 лет и младше препарат требуется принимать 1 раз в сутки в течении 10 дневного курсового лечения;
  • Детям с 6 и до 12 лет возможно проводить лечение ежедневно 1 или 2 раза, в зависимости от степени заражения паразитов на протяжении трех недельного курса;
  • Взрослым прием Интоксик необходимо вести 2 раза в сутки на протяжении 30 дней.

Стоит внимательно изучить приложенную в комплект инструкцию по применению Интоксик, следовать ее предписаниям и нормам, не делать перерывов и пауз в курсовом приеме препарата. В противном случае изготовитель не гарантирует 100% лечебного результата.

Выводы

Итак, отзывы, в том числе и негативные, помогают бизнесу становиться лучше и находить себе новых клиентов из числа заинтересованных наблюдателей разбора ситуации. Если вы знаете, как отвечать на негатив, превращая его в итоге в позитивный опыт для себя и клиента, в ваших руках эффективное конкурентное преимущество, способное сделать вам гораздо более надежную рекламу, чем любые баннеры и платные объявления вместе взятые.

Обязательно отвечайте на негативные комментарии, уважая своих клиентов и собственный бизнес. Воспользовавшись нашими рекомендациями, вы имеете возможность превращать недовольных пользователей в постоянных клиентов, которые будут благодарны за ваше умение помогать и вести диалог.

Читайте также:  Как нужно принимать полынь от паразитов правильно?

Если вы встречались с грубыми ошибками в ответах на отрицательные отзывы, приводите примеры в комментариях. Рассмотрим их вместе, чтобы не повторять.

P.S. Для увеличения количества продаж, необходимо работать не только над привлечением новых клиентов, но и над построением лояльного отношения с теми, кто уже обратился в вашу компанию. Поэтому в нашу основную программу «Поисковик» мы включили не только SEO-продвижение, но и такие важные занятия, как:

  • клиент-сервис;
  • репутация в сети и как запустить сарафанное радио;
  • построение отдела продаж;
  • создание сильной команды.

Это важные составляющие любого бизнеса. И если вы хотите повысить конверсию и получать еще больше заказов, присоединяйтесь к программе по ссылке. 

А с промо-кодом «Feedback-26-06» вас будет ждать дополнительный приятный бонус.

Правила применения

Каждый пациент, перед тем как начать проходить антипаразитарную терапию, должен внимательно изучить прилагаемую производителем инструкцию по применению лекарства Интоксик. В ней указывается не только суточная дозировка препарата, но и продолжительность курса лечения. Стоит отметить, что если в семье у кого-то были выявлены гельминты, то антипаразитарную терапию придется пройти всем домочадцам. Принимать это лекарственное средство в целях профилактики необходимо два раза в сутки по 1 ст. л. за 30-ть минут до трапез. Продолжительность терапии будет напрямую зависеть от степени тяжести гельминтоза, а также от типа его возбудителя. Как правило, курс лечения варьируется в диапазоне от 2-х недель до месяца.

Пациентам могут прописываться следующие дозировки:

  1. Юным больным, возрастная группа которых варьируется в диапазоне от 6-ти до 12-ти лет, препарат нужно давать по стандартной схеме, по два раза в сутки до трапез. Разводится в 1 ст. л. воды 10-ть капель. Курс терапии будет иметь протяженность всего десяти дней.
  2. Юным больным, возрастная группа которых варьируется в диапазоне от 3-х до 6-ти лет, препарат нужно давать по схеме: по три раза в сутки за полчаса до трапез. Курс терапии будет иметь протяженность десяти дней. Разводится в 1 ст. л. воды 5-ть капель.
  3. Юным больным, возрастная группа которых варьируется в диапазоне от 12-ти лет, препарат нужно давать по схеме: по два раза в сутки за полчаса до трапез. Курс терапии будет иметь протяженность двадцати дней. Разводится в 1 ст. л. воды 5-ть капель.
  4. Взрослым больным препарат нужно давать по схеме: по три раза в сутки за полчаса до трапез. Курс терапии будет иметь протяженность тридцать дней.
Читайте также:  Глисты у животных: как обнаружить и лечить?

Производитель рекомендует людям, желающим защитить свой организм от нашествия гельминтов, четыре раза в год пропивать лекарственное средство в целях профилактики.

Правила применения

Данный препарат просто необходимо задействовать людям, которые входят в группу риска заразиться гельминтозами:

    • систематически контактирующим с носителями глистных инвазий;
    • работающим в пищевой промышленности;
    • охотникам и рыбакам, а также аграриям, фермерам и огородникам;
    • людям, предпочитающим мясные блюда слабой прожарки;
    • детям, начиная с трехлетнего возраста и т. д.

Стоит отметить, что, несмотря на абсолютную натуральность у этого антипаразитарного средства есть несколько противопоказаний. Производитель предупреждает пациентов, у которых наблюдается индивидуальная непереносимость растительных компонентов, о необходимости получения врачебной консультации. В противном случае могут на фоне прохождения медикаментозной терапии развиться аллергические реакции. Также в инструкции к препарату указывается, что его не следует применять при лечении глистных инвазий у малышей, которым еще не исполнилось трех лет. Крайне осторожно нужно задействовать лекарственное средство будущим мамочкам, а также женщинам в период грудного вскармливания.

Препарат Intoxic: инструкция

Отзывы пациентов, которые пили данное лекарство, содержат информацию о том, что употреблять его необходимо строго по инструкции. В противном случае вы можете не добиться желаемого результата даже после месяца приема, что приравнивается к одному курсу.

Взрослые люди должны выпивать средство за тридцать минут до еды дважды в день. Лучше всего, если это будет утренний и вечерний прием. Лекарство разводят в теплой воде, взрослым достаточно десяти капель в одной столовой ложке жидкости. Длительность лечения составляет тридцать дней.

Дети от шести до двенадцати лет могут применять Intoxic согласно уже озвученной схемы. Им также достаточно десяти капель на один прием.

Так как препарат подходит для лечения детей от трех лет, то в инструкции, вложенной в упаковку, указана схема приема и для них. Малыши могут пить Intoxic трижды в день за тридцать минут до еды. Однако им хватит и пяти капель на один прием.

Детям для полного избавления от паразитов достаточно курса лечения длительностью в десять либо двадцать дней. Для того чтобы защитить себя от последующего заражения, врачи рекомендуют в качестве профилактики принимать Intoxic курсами четыре раза в год. В дальнейшем можно сократить профилактические меры до одного раза в год.

Имейте в виду, что обычно препараты против глистов вызывают в качестве побочных эффектов тошноту, рвоту, головокружение и общую слабость организма. Во время лечения Intoxic человек, напротив, ощущает бодрость и с каждым днем его самочувствие только улучшается. Это подтверждают многочисленные отзывы пациентов, которые мы проанализируем в последнем разделе статьи.

PAPATOR - медицинский журнал о здоровье